Sicher und schlagfertig (re)agieren

Schlagfertigkeit ist eine Schlüsselfertigkeit, die jeder, ob Führungskraft oder Angestellter, ob im Privat- oder im Geschäftsleben, brauchen kann.

Schlagfertige Menschen werden in ihrem Umfeld ernster genommen, sie werden mehr beachtet, sie werden seltener angegriffen. So können Sie sich mit Ihren Anliegen besser Gehör verschaffen.

Im Vortrag erfahren Sie:

  • wie Sie sich Zeit verschaffen, wenn Sie verbal in Bedrängnis geraten
  • wie Sie die passende Erwiderung auf Verbalangriffe finden
  • Selbstbehauptung: Glasklar richtig stellen, statt sich zu rechtfertigen
  • Strategisches Verhalten in Wortgefechten und Verhandlungen
  • den professionellen Umgang mit Beschwerden
  • Standardantworten, die Sie garantiert nicht mehr sprachlos bleiben lassen
  • wie Sie witzig und humorvoll reagieren
  • die drei körpersprachlichen Parameter, die Ihren Worten mehr Gewicht geben
  • raus aus der Rechtfertigungsschablone. I am what I am "...und das ist gut so"
  • schlagfertige Antworten auf kritische Fragen
  • wie Sie den Angreifer dazu bringen, seinen Vorwurf selbst aufzulösen
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